Politica de livrare și retur

Livrare

• Toate comenzile sunt livrate prin curier rapid, direct la adresa specificată în momentul plasării comenzii.
• Costul livrării este de 15 lei, indiferent de valoarea comenzii sau de locația livrării în România.
• Timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
• Veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii și numărul de urmărire al coletului.
• În perioadele aglomerate, precum sărbătorile sau campaniile de reduceri, pot apărea întârzieri din cauza volumului mare de livrări gestionate de curieri.
• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de situații de forță majoră, cum ar fi condițiile meteorologice extreme, greve, restricții de circulație sau alte evenimente imprevizibile.

Retur

• Dacă nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a solicita returul.
• Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nedeteriorate, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse.
• Pentru a iniția procesul de retur, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefonic și să ne furnizați detaliile comenzii.
• Costul transportului pentru retur este suportat de către cumpărător.
• După recepționarea și verificarea produsului returnat, suma aferentă va fi rambursată în termen de 7 zile lucrătoare prin transfer bancar.

Pentru orice întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați!