Politica Cookies

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 25.03.2025

Magazinul nostru online (denumit în continuare „Magazinul”) respectă confidențialitatea clienților săi și se angajează să protejeze informațiile personale furnizate. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale, precum și drepturile dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă din România, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR.

1. Colectarea Datelor Personale

În conformitate cu art. 6 din GDPR, colectăm datele personale în scopuri legitime, iar prelucrarea acestora se bazează pe consimțământul utilizatorului, necesitatea contractuală sau obligații legale. Datele pot fi colectate astfel:

  • Date furnizate direct de dumneavoastră:
    • Nume și prenume (pentru identificare și livrare);
    • Adresă de livrare și facturare (pentru expedierea comenzilor);
    • Adresă de e-mail (pentru confirmări, suport clienți și comunicări comerciale);
    • Număr de telefon (pentru contact rapid legat de comenzi);
    • Informații de plată (procesate prin furnizori securizați);
    • Orice alte date furnizate voluntar (recenzii, întrebări către suportul clienți etc.).
  • Date generate automat:
    • Adresă IP, data și ora accesului;
    • Tipul de browser, sistemul de operare și dispozitivul folosit;
    • Pagini vizitate și durata sesiunii;
    • Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Aceste informații sunt utilizate pentru îmbunătățirea experienței de navigare, securitatea platformei și personalizarea ofertelor.

2. Scopul și temeiul legal al prelucrării datelor

Conform art. 6 GDPR, prelucrăm datele personale doar atunci când avem un temei legal justificat:

  • Pentru executarea unui contract (ex. procesarea comenzilor, livrarea produselor);
  • Pentru respectarea obligațiilor legale (ex. facturare, arhivare, raportare către autorități fiscale);
  • Pe baza consimțământului dumneavoastră (ex. abonarea la newslettere, marketing direct);
  • Pentru interesul legitim al companiei (ex. prevenirea fraudelor, securitatea informatică).

3. Partajarea Datelor Personale

Conform legislației românești și europene, datele personale pot fi partajate cu:

  • Furnizori terți:
    • Servicii de curierat și logistică;
    • Procesatori de plăți (ex. Visa, Mastercard, PayPal, Stripe);
    • Servicii de găzduire și întreținere IT.
  • Autorități publice:
    • Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP);
    • ANAF sau alte instituții fiscale;
    • Organe de aplicare a legii, dacă este necesar prin lege.

Toate entitățile terțe cu care colaborăm sunt obligate să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră.

4. Securitatea Datelor

Pentru protejarea datelor implementăm:

  • Criptarea datelor sensibile;
  • Certificate SSL pentru protecția comunicațiilor;
  • Sisteme de autentificare securizată;
  • Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat;
  • Copii de siguranță regulate pentru prevenirea pierderii datelor.

În cazul unei breșe de securitate, vom notifica ANSPDCP și utilizatorii afectați conform legislației aplicabile.

5. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR și Legii nr. 190/2018, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – Puteți solicita informații despre datele prelucrate;
  • Dreptul de rectificare – Puteți solicita corectarea datelor inexacte;
  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) – Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții;
  • Dreptul de restricționare a prelucrării – Puteți cere limitarea modului în care utilizăm datele;
  • Dreptul de portabilitate – Puteți solicita transferul datelor către un alt operator de date;
  • Dreptul de opoziție – Puteți refuza utilizarea datelor pentru marketing direct;
  • Dreptul de retragere a consimțământului – Dacă ne-ați oferit acordul pentru prelucrarea datelor, îl puteți retrage oricând.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la office@kidoraworld.ro.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Magazinul nostru utilizează cookie-uri pentru:

  • Funcționarea corectă a site-ului;
  • Personalizarea experienței utilizatorului;
  • Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor;
  • Publicitate targetată prin parteneri terți (ex. Google, Facebook).

Utilizatorii pot modifica setările cookie-urilor din browser sau pot folosi opțiuni de „opt-out”.

7. Durata stocării datelor

Stocăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru:

  • Executarea contractului (până la finalizarea comenzii și perioada de garanție);
  • Respectarea obligațiilor legale (ex. păstrarea facturilor timp de 10 ani conform legislației fiscale);
  • Analiza și optimizarea serviciilor (date anonimizate pentru statistică).

La expirarea termenului de retenție, datele sunt șterse în mod securizat.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Vom informa utilizatorii prin notificări pe site sau prin e-mail în cazul unor schimbări semnificative.

9. Contact și Autoritatea de Supraveghere

Pentru întrebări sau solicitări privind datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

  • Telefon: +40750259423
  • E-mail: office@kidoraworld.ro

Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate ilegal, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

Această politică de confidențialitate respectă legislația din România și Uniunea Europeană în materie de protecție a datelor.